Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sind die Produkte biologisch?
Alle Produkte mit CBD Extrakt stammen aus Bio Suisse zertifiziertem Anbau (ausgenommen nachhaltiges Lachsöl).
Sind die Produkte ohne Tierversuche?
Eine ethische und verbrauchernahe Grundhaltung ist bei uns oberstes Gebot. Bei unseren Produkten werden keine Tierversuche angewendet.
Habt ihr einen Laden in Lufingen, um die Produkte direkt zu kaufen / probieren?
Wir haben keinen Laden. Bei MYSWISSGREEN.CH handelt es sich um einen Onlineshop. Bestellungen können nur über unsere Webseite durchgeführt werden. Bestellungen via Telefon oder E-Mail sind nicht möglich. Unsere Produkte sind auch an diversen Verkaufsstellen bei unseren Partnern erhältlich.
Ist es möglich, die Bestellung als Geschenk zu verpacken und/oder eine Grussbotschaft beizulegen?
Leider können wir aus logistischen Gründen die Bestellung weder als Geschenk verpacken noch eine Botschaft beilegen.
Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Bestellungen, welche vor 12.00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir am selben Tag mit B-Post. So treffen sie in der Regel 2 – 3 Arbeitstage bei dir ein (ausgenommen Wochenende und Feiertage).
Wie funktioniert die Bestellung auf Abholung?
- Du bestellst online und wählst als Versandart „Abholung in Lufingen“ aus.
- Sobald die Bestellung bereit ist, erhaltest du eine Abholbestätigung (ca. 2-3 Stunden nach Bestellung).
- Du kannst die Bestellung bei uns im Lager in Lufingen abholen (Montag – Freitag, 09.00 – 12.00 Uhr / 13.30 – 17.00 Uhr). Bitte bring zur Identitätsprüfung deine ID oder deinen Ausweis mit.
Ich habe vergessen, einen Artikel zu bestellen. Könnt ihr diesen noch meiner Bestellung hinzufügen?
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, ist es leider nicht mehr möglich, diese anzupassen. Gerne kannst du aber eine neue Bestellung aufgeben.
Kann ich die Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail tätigen?
Bestellungen via Telefon oder E-Mail sind nicht möglich. Du kannst du Bestellung gerne online durchführen.
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Wie muss ich vorgehen?
Es kann sein, dass deine Bestellung in mehreren Paketen versendet wird und ein Teil noch unterwegs ist. Sollten trotzdem ein oder mehrere Produkte fehlen, teile uns dies gerne mit.
Wie muss ich vorgehen, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte?
Retouren können wir aufgrund der Lagerungsbestimmungen nicht entgegennehmen. Durch die Lieferung können wir nicht mehr garantieren, dass unsere Produkte ordnungsgemäss gelagert/aufbewahrt wurden. Wir würden einen Qualitätsverlust eingehen, was nicht unserer Philosophie entspricht.
Liefern Sie auch ausserhalb der Schweiz / Liechtenstein?
Nein, wir beliefern nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Die Bestimmungen rund um CBD sind in Europa anders als in der Schweiz.
Ich möchte ein Produkt bestellen, welches nicht an Lager bzw. im Sortiment ist. Ist das möglich?
Nicht an Lager: Wende dich bitte per E-Mail an uns. Wir können dir weitere Infos zu den Verfügbarkeiten geben.
Nicht im Sortiment: Wir prüfen regelmässig die Aufnahme neuer Produkte, jedoch können wir keine Einzelbestellungen auf Kundenwunsch durchführen.
Warum kann ich nicht auf Rechnung bestellen?
Wir verkaufen unsere Produkte nur mit direkter Zahlung.
Wo finde ich Verkaufsstellen von My Swiss Green?
function initMap() {
var locations = [
[‚EUROSPAR Schänis, Biltnerstrasse 30, 8718 Schänis‘, 47.15580801452621, 9.038570884239812, 1],
[‚SPAR Supermarkt Rothrist, Galliweg, 4852 Rothrist‘, 47.302970367781704, 7.877608342472502, 2],
[‚SPAR Supermarkt Amriswil, Weinfelderstrasse 74, 8580 Amriswil‘, 47.544982378958025, 9.28521345597346, 3],
[‚SPAR Supermarkt Bürglen Bahnhofstrasse1, 8575 Bürglen‘, 47.54949281601547, 9.152712869467376, 4],
[‚SPAR Supermarkt Seewen, Hausmatt 1, 6423 Seewen‘, 47.02801957002047, 8.632094627122575, 5],
[‚SPAR Supermarkt Heimberg, Gurnigelstrasse 38, 3627 Heimberg‘, 46.781251101750705, 7.603854040608974, 6],
[‚SPAR Supermarkt Gerlafingen Kriegstettenstrasse 14, 4563 Gerlafingen‘, 47.17063829665867, 7.575035900139455, 7],
[‚SPAR Supermarkt Kreuzlingen, Weinstrasse 23/25, 8280 Kreuzlingen‘, 47.64484808639715, 9.186129355976465, 8],
[‚SPAR Supermarkt Mettmenstetten, Bahnhofstrasse 6/8, 8932 Mettmenstetten‘, 47.2437948840339, 8.461687371306166, 9],
[‚SPAR Supermarkt Niederhasli, Mandachstrasse 54, 8155 Niederhasli‘, 47.480141498015826, 8.489999484806953, 10],
[‚SPAR Supermarkt Goldach, Hauptstrasse 15, 9403 Goldach‘, 47.474562867354685, 9.466073515490264, 11],
[‚Schnellmanns Frischmärkte AG, Breitistrasse 24, 8302 Kloten‘, 47.447916166587795, 8.584156454122528, 12],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Untere Geerenstrasse 1, 8600 Dübendorf‘, 47.3897277413264, 8.617304227133415, 13],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Regensdorferstrasse 22, 8108 Dällikon‘, 47.439308515985466, 8.44119958480575, 14],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Schaffhauserstrasse 24, 8302 Kloten‘, 47.43781888933006, 8.570202311793098, 15],
[‚Bajrami Adzi, Bahnhofstrasse 1, 8603 Schwerzenbach‘, 47.3820439477703, 8.652647013639463, 18],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Dorfstrasse 15, 8906 Bonstetten‘, 47.31504447022095, 8.469793840225805, 19],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Forchstrasse 4, 8133 Esslingen‘, 47.28774881821683, 8.710972811788622, 20],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Bahnhofstrasse 17, 5300 Turgi‘, 47.49461285455954, 8.252401011794795, 21],
[‚Othmar Murer GmbH, Dorf 3, 9658 Wildhaus‘, 47.2037508069448, 9.35126711862082, 22],
[‚Othmar Murer, Dorfstrasse 4, 9656 Alt St. Johann‘, 47.19371282243039, 9.28404772712754, 23],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Oberdorfstrasse 20, 8153 Rümlang‘, 47.451111270115625, 8.530406084806101, 24],
[‚Gärtner Lebensmittel AG, Fislisbachstrasse 4, 5406 Baden-Rütihof‘, 47.43870038480763, 8.271341113641116, 25],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Bahnhofstrasse 92, 5430 Wettingen‘, 47.46451619003966, 8.328754811793928, 26],
[‚Neue Schnellmann Detailhandels AG, Regensbergstrasse 300, 8050 Zürich‘, 47.41175277027119, 8.528112600146638, 27],
[‚WAAL-FOOD AG, Luzernerstrasse 33, 6280 Hochdorf‘, 47.22138695278553, 8.264391882951239, 28],
[‚Corrado Imbimbos Frischmärkte, Schaffhauserstrasse 239, 8057 Oerlikon‘, 47.403411243302564, 8.547172242475565, 29],
[‚TopCC AG Zuzwil, Herbergstrasse 24, 9524 Zuzwil‘, 47.47091827325539, 9.110832946173616, 30],
[‚TopCC AG Diessenhofen, Ratihard 1, 8253 Diessenhofen‘, 47.68670363903191, 8.730467428990313, 31],
[‚TopCC AG Winterthur, Töss, In der Au 9, 8406 Winterthur‘, 47.485717182465635, 8.703612184807122, 32],
[‚TopCC AG Rümlang, Riedmattstrasse 8, 8153 Rümlang‘, 47.46154401958682, 8.524231525287473, 33],
[‚TopCC AG Muri, Thunstrasse 235, 3074 Muri‘, 46.923568126768586, 7.505293942461231, 34],
[‚TopCC AG Rothrist, Bernstrasse 30, 4852 Rothrist‘, 47.30771687469638, 7.902115371308082, 35],
[‚Tankstelle SOCAR, Klotenerstrasse 46, 8303 Bassersdorf‘, 47.44474977750949, 8.625130226912729, 36],
];
var map = new google.maps.Map(document.getElementById(‚map‘), {
zoom: 9,
mapId: „bb5500b9c85fae60“,
center: new google.maps.LatLng(47.48176,8.591845), /* Lufingen */
/*mapTypeId: google.maps.MapTypeId.ROADMAP*/
});
var infowindow = new google.maps.InfoWindow();
for (var i = 0; i < locations.length; i++) {
var marker = new google.maps.Marker({
position: new google.maps.LatLng(locations[i][1], locations[i][2]),
map: map,
icon: {
url: 'https://myswissgreen.ch/wp-content/uploads/2021/01/msg_icons-05.svg',
scaledSize: new google.maps.Size(40, 64)
}
});
google.maps.event.addListener(marker, 'click', (function (marker, i) {
return function () {
infowindow.setContent(locations[i][0]);
infowindow.open(map, marker);
}
})(marker, i));
}
}